Hay días en que uno se mira el mundo con una cierta resignación, reconociendo que podríamos estar haciendo algo más para nuestro bien común. Días en que deberíamos estar buscando la oportunidad de hacer un cambio. De hacer algo con un propósito transformador masivo.
Mavericks: How Bold Leadership Changes the World es un libro sobre personas que miran el mundo y piensan: “podemos hacerlo mejor que esto”. Personas, como nosotros, ciudadanos comunes: empresarios, contables, líderes, padres, maestros, miembros de la comunidad, pero que ven y notan que hay aspectos de nuestra sociedad que los frustran y buscan hacer algo al respecto.
Algunos de ellos están ejecutando campañas en su lugar de trabajo, otros son activistas comunitarios, pero muchos solo están tratando de hacer pequeños cambios incrementales a través de su comportamiento diario informado por una mentalidad que cree que el mundo puede ser mejor. Estas personas, se esfuerzan por marcar la diferencia y este es un libro que explora cómo y por qué lo hacen.
El inconformismo también debería ser un superpoder del XXI. Aunque solo hay un Elon Musk, hay millones de inconformistas en el mundo. Los autores de Mavericks entrevistaron a algunos de ellos para descubrir exactamente qué hace que un inconformista sea un inconformista, e identificaron cinco características clave.
Principales ideas de ‘Mavericks: How Bold Leadership Changes the World’:
- Cualquiera puede desarrollar su inconformista interior.
- Los Mavericks creen en mejorar las cosas.
- Los inconformistas son ingeniosos.
- Los inconformistas son inconformistas.
- Experimento Mavericks.
- Los rebeldes no se dan por vencidos.
- Conviértete en un líder inconformista y logra tu propósito superior
- Las organizaciones también pueden ser inconformistas.
Cualquiera puede desarrollar su inconformista interior
Elon Musk, Jacinda Ardern, Oprah Winfrey o Steve Jobs. ¿Qué tienen todas estas personas en común? Son líderes inconformistas: pensadores independientes que a menudo han adoptado un enfoque poco ortodoxo del liderazgo, con resultados sorprendentes. Pero nos vamos a centrar en algo un poco diferente: inconformistas ordinarios. Gente normal, como tú y como yo.
Sí, porque cualquiera puede ser un rebelde. No se trata solo de tu ADN, o de si tus padres te criaron o no para pensar por ti mismo. Los autores de Mavericks estudiaron una amplia gama de líderes inconformistas, desde empresarios hasta expertos en explosivos. Después de horas de investigación y entrevistas, llegaron a la conclusión de que no era solo la naturaleza o la educación lo que convertía a estas personas en inconformistas.
Por supuesto, es cierto que algunas personas son naturalmente menos ortodoxas. Toma Sidney Alford, por ejemplo. Este experto en explosivos mostró signos de una naturaleza inconformista desde una edad temprana. Cuando era un niño que creció en Londres durante la Segunda Guerra Mundial, Alford estaba fascinado por las bombas. Haría fuegos artificiales usando material que encontró en los sitios de bombas. En la escuela, incluso hizo petardos con triyoduro de nitrógeno y los puso debajo de la silla de un maestro sufrido.
Más tarde, Alford tuvo una extraordinaria carrera como ingeniero, creando dispositivos que destruían bombas terroristas.
Obviamente, Alford era especial. Pero los autores están convencidos de que todos nacemos con tendencias inconformistas innatas. Solo piense en lo curiosos, experimentales y originales que pueden ser los niños. A medida que avanzamos en la vida, depende de nosotros si desarrollamos o no esas tendencias.
En otras palabras, puedes elegir convertirte en un inconformista. Y es una elección que puede hacer una y otra vez.
En este punto, es posible que se pregunte: ¿Todos debemos ser inconformistas? ¿Es realmente tan importante? Bueno, sí. Según los autores, es importante. Vivimos en un mundo dividido y homogeneizado, y los inconformistas son la solución. Necesitamos pensadores originales, disidentes y personas que sean capaces de ver las cosas a través de los ojos de los demás.
El objetivo final es crear sociedades inconformistas y un mundo mejor. Pero antes de adelantarnos con ideas para la transformación global, debemos pensar en el cambio a menor escala. Primero, comencemos con el individuo. ¿Qué hace que un inconformista sea un inconformista de todos modos?
Los Mavericks creen en mejorar las cosas.
Durante su investigación, los autores identificaron cinco características clave que definen el espíritu inconformista. Estas son las cualidades compartidas por todos los inconformistas, desde Steve Jobs hasta Khadim Hussain, pero más sobre él en un momento.
Vamos a ver estas cualidades inconformistas una por una. Una vez que los comprenda, tendrá una mejor idea de cómo estar a la altura de su potencial inconformista.
La primera cualidad es la creencia: la creencia en mejorar las cosas. Los líderes inconformistas saben exactamente lo que debe cambiar y quieren hacer esos cambios ellos mismos. No están motivados por el ego o la preferencia personal, sino por el deseo de mejorar las cosas.
Khadim Hussain estaba convencido de que las cosas debían cambiar. Creció en un pueblo en una parte remota de Pakistán. De niño contrajo polio, por lo que ya no podía usar las piernas. Khadim estaba decidido a seguir yendo a la escuela a pesar de su discapacidad, pero no tenía silla de ruedas. Así que sus amigos lo llevaron allí en una carretilla.
Cuando Khadim llegó a la escuela, el maestro lo envió a casa. El mensaje fue claro: “La gente como tú no puede ir a la escuela”. Pero Khadim no se iba a rendir. Quería una educación y quería que todos pudieran ir a la escuela. Más tarde, hizo campaña a favor de las escuelas de niñas en su pueblo. Tuvo que luchar para cambiar la mentalidad de la gente. Muchos aldeanos tenían creencias conservadoras y pensaban que las niñas no merecían una educación.
En el camino, Khadim encontró una fuerte oposición de la gente de la comunidad, incluidos los líderes religiosos e incluso su propio padre. Pero él permaneció impertérrito. Durante dos décadas, Khadim ha estado haciendo campaña por la educación de las niñas. Ahora es un líder respetado en su comunidad, y miles de alumnas se han graduado de la escuela de niñas que él ayudó a establecer.
Khadim cree profundamente en la importancia de la educación. Esta fuerte convicción lo ha ayudado a seguir adelante y lograr un cambio real contra viento y marea.
Para ser un líder inconformista como Khadim, debe permanecer motivado a pesar de la oposición y los reveses. Y necesita saber exactamente en qué cree. Así que pregúntese qué quiere cambiar en su empresa o comunidad. ¿Y cómo vas a mejorar las cosas? ¿Qué vas a hacer al respecto?
Quizás las palabras de Gandhi puedan ser una fuente de inspiración, como lo fueron para otro líder inconformista entrevistado por los autores: “Sé el cambio que quieres ver en el mundo”.
Los inconformistas son ingeniosos.
Los Mavericks quieren cambiar las cosas. Y para cambiar las cosas, necesitan ser particularmente ingeniosos. Ingenio: esa es otra cualidad que comparten todos los inconformistas.
Para los líderes inconformistas, el ingenio significa hacer conexiones e identificar oportunidades, a menudo de formas inusuales. Ven potencial en lugares inesperados, potencial que otras personas podrían pasar por alto fácilmente. Por ejemplo, un emprendedor inconformista puede detectar una brecha en el mercado e introducir productos básicos originales, lo que genera nuevas y emocionantes oportunidades comerciales.
Esa es la definición de ingenio: detectar oportunidades y luego aprovecharlas. También podría pensar en ello en términos de «explotación del capital».
Tomemos como ejemplo el capital social. Los inconformistas ingeniosos conocen el valor de la interacción social y el intercambio de ideas. Incluso una simple conversación entre dos personas puede ser el comienzo de una nueva oportunidad. Pero aquí hay algo interesante. A menudo, una conversación entre dos personas poco conectadas puede ser más efectiva que una conversación entre dos amigos cercanos.
Armene Modi es una líder inconformista que entiende el valor de los llamados lazos débiles. Cuando decidió mejorar la igualdad de género en India y lanzar su propia ONG, no solo confió en el apoyo de amigos cercanos y colegas. En cambio, en sus propias palabras, comenzó a “tocar todas las puertas”. Se acercó a amigos de amigos y personas en el borde de sus redes sociales.
Mientras hacía circular su propuesta de ONG a través de sus redes extendidas, completos extraños comenzaron a prometer su apoyo. Estos “lazos débiles” tuvieron una influencia sorprendentemente fuerte y le permitieron hacer despegar la ONG.
Dos décadas después, la ONG que creó Modi, gracias a su red, sigue prosperando. Y han dado un gran paso adelante en términos de igualdad de género en India. Por ejemplo, en algunas aldeas, la edad promedio de matrimonio de las niñas ha aumentado de 13 a 19 años.
Incluso si no planea establecer una ONG o transformar la sociedad, aún puede aprender una lección valiosa de la historia de Modi. Los inconformistas que hacen las cosas saben cómo explotar el capital social y usar su red, todo. No solo confían en conexiones muy unidas.
Sí, es agradable trabajar con amigos y personas que conoces y en las que confías. Pero a menos que se ramifique, no llegará muy lejos. Así que habla con la gente que conoces, y con la gente que ellos conocen, y así sucesivamente. Vaya directamente al borde de su red, y más allá.
Y no termina ahí. Recuerda, puedes explotar todo tipo de capital en todo tipo de situaciones. Sea ingenioso.
Los inconformistas son inconformistas.
Al igual que otros líderes inconformistas, Katharine Birbalsingh no solo es ingeniosa sino poco convencional. Es una inconformista, aunque tal vez no de la manera que esperarías.
En 2014, se convirtió en la fundadora y directora de Michaela Community School en Londres. El enfoque educativo de Birbalsingh no está de moda, al menos no según los estándares del siglo XXI. En la Escuela Michaela, los estudiantes estudian materias tradicionales. En lugar de Tecnología de la Información, tienen clases de latín. Las reglas son igualmente de la vieja escuela. Mientras se mueven entre las aulas, los estudiantes no pueden hablar.
Y sí, como probablemente ya habrás adivinado, también existe una estricta política de uniformes. Incluso hay reglas sobre los estilos permitidos de estuches para lápices. Birbalsingh cree que los estudiantes se benefician de una disciplina estricta y altas expectativas. Y los resultados hablan por sí mismos. Muchos de los estudiantes de la Escuela Michaela han logrado resultados académicos impresionantes. Los inspectores llamaron a la escuela «sobresaliente».
El enfoque de Birbalsingh puede no ser el ejemplo más obvio de inconformismo inconformista. Pero en este contexto, en realidad es bastante radical. Su enfoque va en contra del status quo de la educación en el Reino Unido.
Birbalsingh es una figura controvertida entre sus colegas más progresistas. Antes de fundar la Escuela Michaela, compartió sus puntos de vista en una conferencia del Partido Conservador y provocó protestas. Según Birbalsingh, la culpa blanca tiene un impacto negativo en las minorías del sistema escolar. En su opinión, las personas deberían ser responsables de su propio comportamiento. Eso significa elevar los estándares y expectativas para los estudiantes de minorías.
Como probablemente puedas imaginar, estos comentarios fueron muy controvertidos entre sus colegas liberales. Birbalsingh se vio obligada a renunciar a su escuela y fue condenada al ostracismo en su profesión.
Por supuesto, Birbalsingh pronto se recuperó y fundó con éxito la Escuela Michaela. Pero sus experiencias muestran los riesgos inevitables de un enfoque inconformista. Como inconformista, probablemente vas a molestar a la gente. Así que prepárate para los contratiempos.
Los autores recomiendan buscar “tierra fértil”. Encuentre un contexto en el que pueda ser un inconformista efectivo y ponga sus ideas en práctica. Eso no significa necesariamente renunciar a su trabajo o dejar su comunidad. A veces solo tienes que encontrar un jefe diferente o un nuevo círculo de personas. Trate de unir fuerzas con personas que lo entiendan , incluso si no siempre están de acuerdo con usted al 100 por ciento.
Finalmente, una palabra de advertencia: no sea poco ortodoxo solo porque sí. Al igual que Birbalsingh, debes ser un rebelde con una causa, estar listo para actuar de una manera poco convencional para que puedas hacer cambios positivos.
Experimento Mavericks.
Como puedes ver, no siempre es fácil ser un inconformista. Enfrentará contratiempos y, a veces, incluso fallará.
La perspectiva del fracaso puede dar miedo, por supuesto. Pero los inconformistas no tienen miedo. Saben que si bien el fracaso es difícil, también es necesario. Eso es lo que sucede cuando pruebas algo nuevo.
Tome andar en bicicleta, por ejemplo. ¿Cómo se aprende a andar en bicicleta? solo hazlo. Te subes a la bicicleta. Cuando te caes, te levantas, vuelves a subirte a la bicicleta y vuelves a intentarlo. Sigue practicando hasta que te acostumbres.
Los rebeldes lo saben. Entienden que cometer errores es una parte inevitable del progreso.
También saben que, a menudo, la mejor manera de aprender es a través de prueba y error. Están dispuestos a experimentar y probar diferentes enfoques hasta que encuentren algo que funcione.
Por supuesto, decir «solo experimenta» no es tan útil. Para obtener los mejores resultados, necesita saber cómo experimentar bien .
Oscar Corona López, uno de los inconformistas entrevistados por los autores, tenía un gran acercamiento a la experimentación. López montó su propia empresa: una agencia para una compañía de seguros mexicana. Consciente de que la gran mayoría de las empresas emergentes fracasan, López se dio cuenta de que tenía que ser flexible y estar dispuesto a experimentar. Además, sabía que la buena experimentación comienza con hacer las preguntas correctas.
Cuando estaba reclutando para su nueva empresa, López se hizo una pregunta interesante: «¿Dónde puedes encontrar gente haciendo cola para participar en algo?» ¿La respuesta? Programas de telerrealidad como The Voice , donde la gente hace audiciones.
López hizo una pregunta, encontró la respuesta y luego creó una hipótesis comercial. Se dijo a sí mismo: “Si pienso en el reclutamiento como un proceso de audición, entonces puedo elegir personas que estén emocionadas por contribuir. De esa manera, tendré un equipo más exitoso”.
A continuación, López realizó el experimento: diseñó un proceso de reclutamiento divertido y creativo que se parecía a una audición. Los candidatos tenían que hacer videos sobre sí mismos y participar en actividades de equipo.
Finalmente, una vez elegidos los candidatos ganadores, López reflexionó sobre su experimento. ¿Cómo se compararon estos nuevos empleados con las personas que habían sido contratadas de una manera más tradicional? ¿Qué aspectos del experimento funcionaron bien? ¿Qué se podría mejorar la próxima vez?
Todos podemos aprender algo del experimento de reclutamiento de López. Es esencialmente el marco para cualquier tipo de experimentación exitosa. Haga buenas preguntas, plantee una hipótesis y luego haga algunos experimentos estructurados. Después, evalúe cómo fueron las cosas y aprenda de la experiencia.
Así es como experimenta un inconformista. Pruebe un enfoque similar para su próximo proyecto y vea cómo funciona.
Los rebeldes no se dan por vencidos.
¿Y si su experimento bien planeado es un desastre total? Bueno, como ya hemos visto, la mayoría de los inconformistas experimentan fracasos y reveses en algún momento. Es por eso que la perseverancia es otra característica clave de los inconformistas. Pase lo que pase, no se dejan intimidar.
Y no se desaniman incluso cuando se enfrentan a una hostilidad absoluta. Eso es lo que sucedió en el caso de Khadim. ¿Recuerdas su historia de antes? Mientras hacía campaña por la educación de las niñas en Pakistán, enfrentó la oposición y la hostilidad de muchas personas en su comunidad, incluida su propia familia. Pero a pesar de todo, perseveró. Él no se dio por vencido.
Durante sus entrevistas con líderes inconformistas, los autores identificaron esta característica común. Todos estos inconformistas tenían agallas y resiliencia. Ante la dificultad, siguieron adelante.
Tal vez esté pensando: algunas personas son naturalmente más resistentes . Bien quizás. Pero cualquiera puede volverse más resistente. Solo necesita averiguar cuáles son sus objetivos, específicamente, sus objetivos de orden superior.
Hay diferentes tipos de objetivos. Algunas metas son las cosas que desea hacer a diario: objetivos prácticos a corto plazo. Son útiles para mantener la concentración, obviamente. Pero no necesariamente lo mantendrán en marcha frente a una oposición seria.
Cuando las cosas se pongan difíciles, necesitará ayuda de sus objetivos de orden superior. Estos son los objetivos que están profundamente arraigados en su sistema de creencias. Son tus valores. Su filosofía de vida. Las cosas que realmente importan.
Para Khadim, lo que realmente importaba era mejorar el acceso a la educación y nuevas oportunidades. Quería mejorar la vida de las personas. Estos eran sus objetivos de orden superior y su filosofía de vida.
En sus entrevistas con líderes, los autores notaron una clara tendencia. Todos los inconformistas mencionaron sus metas y filosofías. No siempre los declararon explícitamente, pero dejaron en claro que estaban motivados por un sentido de propósito intrínseco. Los inconformistas hablaron sobre la importancia de reconocer el potencial de los demás, luchar por los desvalidos o tener un impacto positivo en su país.
Si aún no lo has hecho, es hora de que te preguntes, ¿Cuál es mi filosofía de vida? Y luego, ¿Cuáles son las metas de orden superior que guiarán mis acciones?
Una vez que sepa las respuestas, descubrirá que puede ser sorprendentemente resistente, al igual que otros inconformistas. Y comprenderás la verdadera importancia de tu trabajo.
Conviértete en un líder inconformista y logra tu propósito superior.
Para los inconformistas, su vida profesional es personal. Cuando trabaja alineado con sus objetivos de orden superior y su filosofía de vida, el trabajo en sí mismo puede convertirse en una fuente de significado y satisfacción.
Un buen líder inconformista se centra en mejorar las cosas sin ego, sin arrogancia. Pero en el camino, pueden descubrir una increíble sensación de autorrealización a través de su trabajo.
Solo considere el hecho de que básicamente estamos conectados para trabajar. Está en nuestro ADN. Nuestros primeros antepasados hacían todo en pequeños grupos, cooperando y socializando mientras trabajaban. Y es lo mismo hoy. Encontramos actividades de grupo satisfactorias.
Entonces, si todos nacemos con un inconformista interno y todos obtenemos satisfacción al trabajar con otros, no es de extrañar que el liderazgo inconformista pueda ser tan gratificante.
Hemos analizado algunas ideas para desarrollar su potencial inconformista. Puedes hacer un examen de conciencia como Khadim Hussain y decidir qué quieres cambiar y por qué es tan importante para ti. Y puedes hacer algunos experimentos, usando el marco que tan bien le funcionó a Oscar López.
Los autores también tienen otras sugerencias prácticas inspiradas en sus entrevistas con inconformistas, así como en sus propias experiencias en los negocios.
Primero, sea curioso. Los inconformistas siempre son curiosos. Trate de conectarse con personas de diversos orígenes y experiencias, y luego participe con curiosidad. Eso significa hacer algunas buenas preguntas y escuchar atentamente lo que se dice y lo que no se dice.
Después de la conversación, toma algunas notas. Este consejo proviene del inconformista Keith Coats, que trabaja en la consultora futurista TomorrowToday. Coats sugiere llevar un diario de todas estas conversaciones interesantes; puede convertirse en un gran recurso y herramienta de aprendizaje.
A lo largo de los años, Coats ha tenido “conversaciones de curiosidad” con todo tipo de personas, incluidos autores, dueños de negocios, un vagabundo y un monje que había realizado un retiro de silencio de 10 años.
Si tienes una actitud curiosa, aprenderás más. Y los líderes tienen que ser aprendices para adaptarse y prosperar.
Aquí hay una segunda sugerencia simple que puede ayudarlo a desarrollar otra cualidad inconformista: adopte un enfoque experimental de la vida. Los experimentos no tienen que ser grandes proyectos. Pueden ser cosas a pequeña escala que haces todos los días. Cada noche, antes de irte a la cama, piensa en una idea para un experimento que quieras comenzar al día siguiente. ¡Y luego empieza!
Trate de ser experimental todos los días; hacer o decir algo nuevo. Recuerde, ser un inconformista tiene que ver con elecciones y acciones repetidas. Es un viaje interminable de desarrollo.
Las organizaciones también pueden ser inconformistas.
Es hora de mirar el panorama general. El mundo necesita no solo individuos inconformistas, sino también organizaciones inconformistas que, a su vez, puedan crear mejores sociedades. ¡Recuerda, los inconformistas apuntan alto!
Pero, ¿cómo es exactamente una organización inconformista? ¿Cómo se crea una o se cambia una empresa existente para hacerla más inconformista?
La historia del banco holandés ING demuestra que todo es posible. Esta empresa tradicional experimentó una especie de revolución en 2015. El cambio principal fue una reorganización drástica del personal de mayor rango. Se dividieron primero en 13 “tribus” y luego en 350 “escuadrones”, cada uno compuesto por nueve personas.
Estos “equipos” de personal ahora trabajan juntos en equipos multidisciplinarios. No hay necesidad de comités de dirección, gerentes de proyecto o cualquier tipo de jerarquía o burocracia innecesaria. El personal puede interactuar y trabajar en red de una manera más informal en lugar de perder el tiempo en reuniones, y hay una mayor transparencia en general. La oficina ahora se siente más como un campus universitario.
El cambio de imagen inconformista de ING fue posible gracias a audaces decisiones de liderazgo. Curiosamente, los cambios no se inspiraron en otros bancos sino en empresas tecnológicas como Spotify.
Y si tuviéramos que definir estos cambios en una palabra, probablemente sería “adhocracia”. ING se convirtió en una adhocracia, una organización con una estructura flexible y menos jerárquica. El personal mira hacia afuera, hacia el cliente, en lugar de hacia el jefe.
Una estructura adhocrática es un claro signo de una organización inconformista. Así que piensa en cómo está estructurada tu empresa. Si es anticuado, jerárquico y burocrático, piense en formas de sacudir el sistema.
Hay muchas prácticas inconformistas que puede aplicar a casi cualquier organización. Por supuesto, para muchas empresas tradicionales, volverse inconformista requiere un cambio fundamental de enfoque. Implica la voluntad de experimentar, por ejemplo, o de organizarse en torno al problema que debe resolverse en lugar del rol que debe cumplirse.
Estos cambios no ocurren de la noche a la mañana. Pero pueden suceder, especialmente cuando los impulsa un líder inconformista, por ejemplo, un inconformista como usted.
Resumen final
El manifiesto inconformista se resume en: “Soy un inconformista. Soy ingenioso, resistente y experimental. Quiero hacer las cosas mejor, y sé cómo. En la vida, me guía una visión clara de mis metas de orden superior y mi filosofía personal”. Haz tuyo este manifiesto para dar rienda suelta a tu inconformista interior. Al hacerlo, encontrarás la realización personal, mejorará tu organización y tal vez incluso cambies el mundo.
Imagen de ‘Top Gun: Maverick’ de Paramount Pictures