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En la literatura de management hay centenares de libros sobre innovación. Hay algunos que ofrecen aproximaciones diferentes. Este es el caso de The Bold Ones: Innovate and Disrupt to Become Truly Indispensable de Shawn Kanungo, que ofrece una perspectiva más práctica sobre cómo desafiar el estatu quo y generar resultados significativos.
Kanungo, en lugar de centrarse en conceptos abstractos o teorías, ofrece herramientas y técnicas concretas que pueden ser aplicadas en la vida real. También enfatiza la importancia de ser audaz y confiado, pero a la vez ser práctico y realista. Este enfoque combina las ideas innovadoras con una visión de cómo aplicarlas de forma efectiva.
El autor explora cómo las personas y las empresas pueden innovar y romper con el estatus quo para crear un impacto positivo. Su idea principal es que la innovación no es solo una tarea para los líderes o los expertos, sino que todos tenemos el potencial para hacerlo. Ofrece herramientas y técnicas para ayudar a las personas a desarrollar su potencial innovador y a poner en práctica sus ideas para lograr resultados significativos.
Principales ideas de The Bold Ones
- Los disruptores son diversos, pero comparten rasgos similares
- El éxito es una barrera para la innovación
- Para atraer a las masas, concéntrese en ganar seguidores de culto.
- La disrupción es motivo de risa.
- Cualquier persona, en cualquier lugar, puede ser audaz
Los disruptores son diversos, pero comparten rasgos similares
Disruptores. Esos individuos persistentes, inventivos e inconformistas que trastocan empresas, industrias y países. Pueden ser controvertidos, vilipendiados y adorados. Steve Jobs, Frida Kahlo, Steph Curry, Margaret Thatcher, Julio César y Rosa Parks se encuentran entre ellos.
Puede que te encanten. Puede que los odies. Pero una cosa es segura: no se puede escribir historia sin nombrarlos.
Llamémoslos los audaces. Estas personas provienen de diversos orígenes y logran objetivos dispares. Pero hay algunas cosas que todos tienen en común. Y estudiar lo que los une crea un poderoso plan para el éxito. A continuación se presentan las cuatro características más destacadas compartidas por los disruptores a lo largo de la historia.
En primer lugar, poseen un impulso innovador. El sello distintivo de los disruptores audaces es un deseo insaciable de innovar. Los impulsa una pasión inquebrantable por crear, superando los límites del pensamiento convencional.
En segundo lugar, aceptan la toma de riesgos. Los audaces ven el riesgo como un elemento fundamental de su viaje. Perciben el mundo a través de una lente diferente y ejecutan sus ideas con valentía audaz. Entienden que las innovaciones revolucionarias son una propuesta de alto riesgo y alta recompensa.
En tercer lugar, encarnan la individualidad. La lealtad a una empresa no es su brújula; se guían por sus impulsos individuales. Los disruptores saben que las personas, no las organizaciones, son los verdaderos catalizadores del cambio. No son las marcas las que alteran la historia; son los individuos detrás de ellos.
Cuarto, facilitan la colaboración estratégica. Si bien son tremendamente independientes, los audaces reconocen el poder de la colaboración. Aprovechan los recursos y la influencia de las corporaciones cuando es necesario para lograr sus objetivos únicos. Son estratégicos en sus asociaciones y se aseguran de que se alineen con su visión.
En el panorama actual, los individuos son los impulsores del cambio. Para unirte a sus filas, tendrás que emular las cualidades de los Audaces. Y también necesitarás una cosa más: tu propio deseo. No intentes aplastar tu impulso de hacer las cosas de manera diferente; deja que te impulse en tu viaje para unirte a las filas de los Audaces.
El éxito es una barrera para la innovación
¿Cómo se ve la disrupción? Bueno, es cuando de repente parece que las reglas por las que todos vivimos ya no se aplican. Si no estás entre los audaces, simplemente no lo verás venir. Incluso podrías descartarlo.
Eso es justo lo que hicieron dos DJs de radio, Ebro y Rosenberg, en 2016, cuando invitaron a su programa a un rapero famoso en Instagram al que nadie tomaba muy en serio. La rapera en cuestión era Cardi B. Los DJ acribillaron a Cardi con preguntas inapropiadas sobre sus cirugías estéticas y su antigua carrera como stripper. Dijeron con desdén que su rap “necesitaba trabajo”.
Un año después de aparecer en el programa de Ebro y Rosenberg, Cardi lanzó su sencillo con un sello importante, Bodak Yellow. Obtuvo tres nominaciones al Grammy y ahora es reconocida como una de las canciones más influyentes en la historia reciente del hip-hop.
¿Por qué Ebro y Rosenberg no pudieron ver el talento en bruto de Cardi B? Porque no llegó en el paquete que esperaban. ¿Y por qué no pudieron ver más allá de sus expectativas? Porque tuvieron éxito. Es una verdad paradójica: una vez que alcanzas un cierto nivel de éxito, lo mismo que te llevó allí (tu zona de confort) puede convertirse en una barrera para la verdadera innovación.
Alcanzar el éxito puede ser un arma de doble filo. Es una inclinación humana natural buscar seguridad en lo que funciona. Pero a medida que disfruta del brillo de sus logros, la chispa de la innovación puede apagarse. El éxito a menudo genera complacencia, lo que apaga el espíritu de audacia necesario para alterar el statu quo.
El antídoto a esta complacencia es cultivar una “mentalidad de novato”. Abrace lo desconocido, incluso en escenarios familiares. Suelte el control calcificante de la experiencia. No permita que los éxitos pasados definan su identidad ni lo disuadan de la posibilidad de fracasar. Si fallas, no dudes en volver al punto de partida.
Tenga cuidado con las señales de alerta que indican complacencia. Las reacciones defensivas a las sugerencias de cambio, una adherencia rígida a enfoques probados y verdaderos y etiquetar algo como “estándar” o “mejor práctica” son señales de que es posible que esté siguiendo procesos en lugar de interrumpirlos.
Para realmente perturbar, sepárate de tu apego al estatus. Sumérgete en situaciones de bajo estatus, incluso si eso significa ir a buscar café o seguir a un pasante. Escuche atentamente las voces jóvenes y ajenas a la industria, sin importar cuán poco convencionales puedan parecer sus ideas. Esté atento a las tendencias del mercado y mantenga una curiosidad incesante.
El éxito está bien. Pero si realmente quieres innovar, prepárate para fracasar. Y cuando empieces a hacer esos movimientos audaces, no te desanimes si otras personas no te entienden al principio; eso es lo que puede suceder cuando rompes todas sus reglas.
Para atraer a las masas, concéntrese en ganar seguidores de culto
¿Has oído hablar alguna vez de Ching Shih? Si no lo has hecho, ahora es el momento. Fue la pirata más exitosa –económica y culturalmente– de todos los tiempos. Nacida en 1775 en la provincia china de Guangdong, se casó cuando era niña con el famoso pirata Zheng Yi, líder de la Flota Bandera Roja. Ching Shih influyó en su marido para que llevara a otros piratas locales a una mesa redonda de negociación, donde se dividieron territorios y fortunas futuras de una manera mutuamente beneficiosa. Después de la muerte de su marido, Ching Shih no sólo asumió su papel de comandante de esta confederación informal de piratas, sino que de hecho amplió significativamente su imperio. En el apogeo de sus poderes, comandaba aproximadamente 1.800 grandes buques y 80.000 hombres.
Los piratas no están organizados. Por lo general, se burlan de conceptos como jerarquía y rango. Fue necesario un novato como Ching Shih para darse cuenta de que imponer sistemas en esta lucha libre reduciría el derramamiento de sangre y aumentaría las ganancias. Pero para lograrlo, necesitaba traer consigo al resto del mundo pirata. Necesitaba seguidores de culto. Una vez que tuviera eso, podría hacer cualquier cosa.
¿Cómo puedes inspirar ese mismo nivel de devoción y lealtad?
Defiende a los desvalidos. Un principio fundamental para generar seguidores leales es inspirar a los desvalidos. Cuanto más nicho sea tu audiencia, más leales tienden a ser. Las personas marginales, que se sienten abandonadas por las marcas convencionales, tienen más probabilidades de abrazar a quienes realmente las ven. Elabore campañas de marketing teniendo en cuenta a personas objetivo-específicas. Y ten paciencia. Generar confianza a través de una colaboración genuina lleva tiempo, pero sus esfuerzos darán sus frutos.
A continuación, cultive el efecto halo. Eleve su marca a través de un único esfuerzo influyente y positivo que influya en todos sus demás esfuerzos. Piense en la Guía Michelin, el manual de alta cocina que otorga las estrellas Michelin codiciadas por restaurantes de todo el mundo. Michelin es principalmente un fabricante de neumáticos. Pero con su incursión en el periodismo culinario, su marca adquiere connotaciones de cultura y cocina. El efecto halo puede elevar toda su marca más allá de sus ofertas principales.
Finalmente, aproveche el poder de las redes sociales. En la era digital, las redes sociales son una herramienta potente para cultivar seguidores, ya sea un individuo o una marca. Elija la plataforma que mejor se alinee con su identidad y objetivos. La creación regular y auténtica de contenido es clave. No dudes en mostrar tu yo auténtico; la autenticidad resuena en el público.
Si te mantienes fiel a ti mismo, fomentas una base de seguidores devotos y elaboras ofertas de marca auténticas, encontrarás un alcance mucho más allá de tu audiencia principal.
La disrupción es motivo de risa
En 1995, Bill Gates acudió al programa de David Letterman para explicar un novedoso concepto tecnológico: Internet. Internet, señaló Gates, tenía muchas funciones potenciales diferentes. Podría, por ejemplo, ayudarte a retransmitir un partido de béisbol. Letterman se rio: ¿Gates nunca había oído hablar de la radio? El público se rio. Pero Gates siguió adelante. Gracias a Internet, dijo, no sería necesario sintonizarlo en vivo. Podías escuchar ese partido de béisbol cuando quisieras. Letterman volvió a ridiculizar a Gates: ¿tal vez Gates nunca había oído hablar de algo llamado grabadora? Indique más risas de la audiencia y del presentador nocturno.
Avance rápido hasta el día de hoy. ¿Quién se ríe ahora?
La disrupción a menudo presenta una idea tan novedosa que inicialmente se lee como una broma. Desde Galileo hasta Tesla, algunos de los disruptores más influyentes de la historia fueron, en vida, objeto de burla. Si nadie toma en serio tu visión, no te preocupes: tienes algo en común con los grandes. A continuación se presentan tres estrategias clave que le ayudarán a afrontar situaciones en las que no puede conseguir que nadie le tome en serio.
Primero, abrace el contrarianismo. Los contrarios prosperan actuando en contra del consenso. La razón detrás de esto es clara: cuando sigues a la multitud, tus ideas no son ni distintivas ni memorables. Si tienes razón al seguir el consenso, no es un logro notable porque todos los demás tuvieron la misma idea. Si te equivocas pasa desapercibido en medio del error colectivo. Pero cuando eres contrario y tienes razón, ahí es donde realmente brillas. Cultive su vena contraria adoptando una posición de abogado del diablo, incluso si no se alinea personalmente con ella. Este enfoque genera nuevas perspectivas y plantea preguntas críticas como: «¿Qué nos estamos perdiendo?» y «¿Qué pasa si nos equivocamos?» Es una puerta de entrada a la innovación y el pensamiento creativo.
En segundo lugar, entre en la zona de malestar. La historia ha demostrado que las innovaciones más significativas a menudo surgen de zonas incómodas. Amazon, inicialmente descartado por su concepto de transacciones con tarjetas de crédito en línea, es un excelente ejemplo. Cuando algo resulta incómodo, podría significar que hay una oportunidad inexplorada y madura para la innovación. Esté abierto a probar tendencias y plataformas que otros descartan como modas pasajeras; uno de ellos podría convertirse en la próxima gran novedad.
En tercer lugar, acepte el fracaso. En la búsqueda de ideas disruptivas, no evite ser una broma. La innovación a menudo implica ciclos de fracasos y, a veces, humillación pública. Todo es parte del viaje. Recuerde, sólo se necesita una idea brillante para revolucionar su mundo y llevarlo al éxito.
Cualquier persona, en cualquier lugar, puede ser audaz
Hatshepsut debería haber sido una nota a pie de página en la historia. En Egipto, en 1479 a. C., murió el faraón Tutmosis II. Su hijo, Tutmosis III, era demasiado joven para ascender al trono. Entonces intervino Hatshepsut, la media hermana de Tutmosis II.
Hasta ahora, tan convencional. En Egipto en esa época, las mujeres nobles a menudo actuaban como regentes, tapando cualquier brecha en la línea de sucesión. Pero Hatshepsut no se contentó con conformarse con un papel de guardiana. Ella cambió las reglas del juego. Propagó historias de que había sido elegida por los dioses para gobernar Egipto. Y aunque no se declaró faraón hasta siete años después de la muerte de Tutmosis II, reescribió la historia en esculturas y jeroglíficos oficiales, fechando su ascensión hasta el día en que murió Tutmosis II. Como faraón, dirigió a su país a través de un período de paz sin precedentes, amplió el comercio con África y Oriente Medio y ordenó la construcción de algunos de los monumentos más importantes de la época.
Cuando piensas en disruptores, probablemente no piensas en una figura como Hatshepsut. Pero tal vez sea hora de ampliar su concepción de lo que puede ser un disruptor. Los disruptores no son sólo expertos en tecnología en garajes que idean nuevas aplicaciones. Son audaces, como Shakespeare, que revolucionó el mundo de la literatura y el teatro; Mahatma Gandhi, que interrumpió décadas de opresivo dominio colonial británico en la India; y Henry Ford, que trastocó los procesos de fabricación. Cualquiera que altere el statu quo es un disruptor.
Aquí le mostramos cómo ser un disruptor que deja un legado, sin importar quién sea o en qué campo esté causando sensación.
Crea experiencias tangibles. Transforma tus ideas de conceptos abstractos a experiencias concretas. Invite a inversores y clientes a un lugar físico donde puedan presenciar cómo se desarrolla la magia. Se trata de brindar una experiencia sensorial que vaya más allá de las palabras. Esto podría implicar demostraciones en vivo, prototipos que representen tangiblemente su visión o presentaciones con imágenes cautivadoras. Deja que la gente vea, toque y sienta lo que hay dentro de tu mente visionaria.
A continuación, domina el arte de contar historias. En lugar de ahogar a la gente en estadísticas y hojas de cálculo, conviértete en un hábil narrador. Crea una narrativa que los atraiga: una historia a la que no puedan resistirse. Comienza con tus orígenes, compartiendo de dónde vienes y qué te impulsó a llegar a este momento. Presenta a un villano convincente, el formidable desafío que pretendes conquistar. Y espolvorea un toque de magia, insinuando la naturaleza extraordinaria y quizás incluso increíble de tu gran idea.
Finalmente, por supuesto, ayuda a construir algo icónico. Siga una página del manual de Michael Jordan y cree algo más viral que su producto en sí. Así como los icónicos Air Jordans perduran mucho después de los días de juego de sus homónimos, trate de construir algo con un impacto duradero. Se trata de garantizar que su legado trascienda su oferta inicial de productos, para que pueda dejar su huella en la historia.
Conclusión de The Bold Ones
No hay dos disruptores iguales, pero cada innovador audaz comparte un impulso insaciable de pensar y hacer las cosas de manera diferente, una voluntad de fracasar y el conocimiento necesario para inspirar seguidores fanáticos.
Foto de Pavel Danilyuk