En una era en la que los datos y la tecnología son cada vez más importantes, es crucial comprender cómo estos factores afectan nuestra toma de decisiones. En un momento de máxima desinformación y noticias falsas, es más importante que nunca tomar decisiones informadas y conscientes. Y por supuesto, en un contexto político polarizado, es importante comprender cómo los sesgos cognitivos y las perspectivas parciales pueden afectar nuestras decisiones.
Hay un libro que aborda cómo tomamos decisiones acerca de comó tomar decisiones, y cómo éstas decisiones afectan nuestras vidas: Decisions about Decisions de Cass R. Sunstein. El libro plantea preguntas fundamentales sobre cómo podemos mejorar nuestras decisiones, cómo podemos evitar errores, y cómo podemos tomar decisiones más informadas y conscientes. Sunstein examina los procesos y factores que influyen en la toma de decisiones y ofrece estrategias prácticas para mejorar nuestras decisiones.
Principales ideas de Decisions about Decisions
- Optimiza las elecciones diarias con decisiones de segundo orden.
- El arte de optar.
- Información versus ignorancia.
- Cómo la nueva información influye en tus decisiones.
- Comprender y lidiar con diferentes sistemas de creencias.
- El papel de los algoritmos en la toma de decisiones.
Optimiza las elecciones diarias con decisiones de segundo orden
Cada decisión, no importa cuán grande o pequeña sea, aumenta tu tensión mental. Pero no todas las decisiones son iguales, y hay formas de reducir su carga mental y al mismo tiempo aumentar la calidad de sus elecciones. Echemos un vistazo más de cerca a lo que esto significa.
Las decisiones de primer orden son aquellas que usted toma regularmente, como qué desayunar o cuál es la mejor manera de llegar al trabajo. Si bien estas selecciones son necesarias, a menudo resultan en fatiga en la toma de decisiones. Ingrese a las decisiones de segundo orden , un enfoque estratégico diseñado para facilitar las decisiones de primer orden.
Considere la decisión básica de primer orden de decidir qué comer todos los días. Al implementar una decisión de segundo orden, como establecer un plan de alimentación semanal, se elimina la carga diaria de decidir qué comer. Esto es lo que se llama una estrategia de altos y bajos ; implica adoptar medidas que imponen costos altos antes de la decisión pero que resultan en costos bajos en el momento de la decisión final. En otras palabras, tienes que esforzarte una vez, pero luego todas tus decisiones futuras serán más fáciles.
Por el contrario, si se enfrenta a una situación con información limitada o mucha incertidumbre (tal vez esté decidiendo un nuevo pasatiempo o explorando un nuevo campo profesional), una estrategia baja-baja podría ser más apropiada. Esto podría significar dar pequeños pasos, como probar el pasatiempo durante una semana o inscribirse en una clase sobre un tema nuevo, para aumentar gradualmente su comprensión sin comprometerse demasiado. Con el enfoque bajo-bajo, no hay muchas (o ninguna) decisión que deba tomar antes o después de la elección final.
A continuación, la estrategia bajo-alto implica la delegación. Esto se puede ver en un contexto laboral, donde se puede confiar a un miembro del equipo la tarea de liderar un proyecto. Si confía en su criterio y experiencia, esto liberará espacio mental para que pueda concentrarse en otras responsabilidades. El enfoque bajo-alto facilita las decisiones al principio, pero puede dificultarlas más adelante.
Lo que definitivamente debes evitar es el método alto-alto , que hace que la toma de decisiones sea tan compleja que provoca ansiedad. Por ejemplo, una planificación excesiva de un viaje de fin de semana puede convertir lo que debería ser un pasatiempo relajante en una fuente de tensión.
En pocas palabras, las decisiones de segundo orden son una forma realista de simplificar las elecciones aparentemente infinitas de la vida. Para aplicar eficazmente las decisiones de segundo orden, primero identifique las áreas donde las decisiones de primer orden son difíciles. Luego piense si podría beneficiarse de un proceso planificado, como una estrategia de alto-bajo o una estrategia de bajo-bajo más flexible. El objetivo es ser flexible y adaptar el plan a la situación actual.
El arte de optar
Todas las decisiones importantes afectan tu vida. Entonces, con su futuro en juego, ¿cómo puede abordarlos? La respuesta está en un proceso llamado optar, que está en el centro de cada decisión importante que enfrenta.
Optar es más que simplemente elegir entre A y B. Es reducir las decisiones importantes en partes más pequeñas y manejables. Cuando eliges algo, a menudo lo haces en un estado de equilibrio: ¡recuerda esa palabra si quieres impresionar a tus amigos! Equipoise se refiere al estado de incertidumbre genuina entre dos o más opciones. Optar evita esta incertidumbre al permitirle tomar decisiones más pequeñas que pueden conducir a una decisión más importante cuando hay mucho en juego y los resultados deciden su satisfacción y propósito a largo plazo.
Tomemos, por ejemplo, un estudiante universitario que no está seguro de su especialidad. En lugar de apresurarse a tomar una decisión, optan por probar cursos introductorios en diversos campos. Este enfoque les permite explorar opciones y encontrar gradualmente la opción adecuada. Al tomar estos pasos más pequeños y reversibles, pueden tomar una decisión más segura e informada sobre sus estudios futuros.
¿De qué otra manera puedes manejar decisiones fundamentales en la vida? Bueno, primero, considere el impacto en su bienestar y felicidad generales. Curiosamente, las investigaciones sugieren que las personas que asumen riesgos son más felices que las que no lo hacen. Las personas disfrutan de nuevas perspectivas y experiencias que las sacan de su zona de confort. Recuerde que ninguna decisión importante puede justificarse plenamente mediante la lógica; Por lo general, requiere un acto de fe basado en lo que más valoras.
Pero ¿cómo prepararse para semejante salto? Consulte a otras personas que hayan enfrentado decisiones similares: sus experiencias pueden ofrecer información invaluable. Y si opta por el cambio, no permita que la sombra del arrepentimiento nuble su viaje. Mira hacia adelante y abraza el camino que has elegido.
¿Cuál es la conclusión aquí? Las decisiones sobre decisiones son intrincadamente personales y complejas. Te desafían a sopesar la felicidad, el crecimiento, el significado y el propósito. Optar es especialmente poderoso en situaciones de alto riesgo, ya que le permite desarrollar gradualmente su comprensión y adaptarse a medida que sale a la luz nueva información. Dividir una decisión importante en partes más pequeñas no sólo alivia el estrés, sino que también puede conducir a un futuro más informado y satisfactorio.
Información versus ignorancia
Con Internet, tienes casi todos los conocimientos al alcance de tu mano. ¿Pero siempre quieres saberlo ? Si eres como la mayoría de las personas, tu cerebro está constantemente en desacuerdo entre buscar y evitar información. En el centro de este dilema de los datos hay una pregunta simple pero profunda: «¿ Este conocimiento me hace feliz o tiene un propósito?» Verá, las personas se sienten atraídas naturalmente por el conocimiento que tiene valor instrumental (datos que nos ayudan a alcanzar nuestras metas) o valor hedónico (información que nos hace sentir bien). Sin embargo, cuando se trata de conocimientos que pueden desencadenar emociones negativas o que no parecen ser directamente útiles, surge la necesidad de evitarlos.
Considere una prueba médica genética. Puede proporcionar información de salud vital, pero muchos podrían evitarlo por temor a recibir malas noticias. Esta evitación no se trata sólo del miedo a lo que la información podría revelar; también está ligado a sesgos cognitivos. El sesgo presente , por ejemplo, puede llevarnos a preferir el placer inmediato a las ganancias a largo plazo, empujándonos a una especie de ignorancia estratégica, especialmente en situaciones en las que el conocimiento podría conducir a cambios de comportamiento para los que no estamos preparados.
Sin embargo, las investigaciones muestran que las personas tienden a predecir erróneamente sus reacciones ante las malas noticias. La perspectiva de arrepentimiento o angustia suele ser más desalentadora que la experiencia misma. En contextos políticos, esto se vuelve crítico. Los deseos de información expresados por las personas no siempre se alinean con lo que les resulta útil, lo que plantea un desafío para quienes establecen reglas relacionadas con la información.
Entonces, ¿cómo se pueden tomar buenas decisiones en medio de tanta información? Empiece por buscar áreas en las que podría estar evitando conocimientos útiles. ¿Es esta evitación racional o está motivada por temores o prejuicios injustificados? Al tomar una decisión importante, considere tanto los valores instrumentales como los hedónicos. ¿Cuál es el propósito práctico de esta información y cómo te hará sentir? Recuerde que su reacción ante las noticias, ya sean buenas o malas, puede ser más leve de lo que cree, y la información que evita puede abrir puertas que no sabía que existían.
Cómo la nueva información influye en tus decisiones
Imagina que estás en una cena familiar. La conversación gira hacia el tema candente del cambio climático. Las opiniones varían. El ambientalista tío Joe está alarmado por un informe reciente sobre el aumento del nivel del mar. Mientras tanto, la tía Sarah, una escéptica, rechaza las preocupaciones de Joe citando un artículo sobre la mejora de la calidad del aire en las grandes ciudades. No se trata sólo de opiniones diferentes sobre el calentamiento global; Es un caso clásico de actualización asimétrica de la información. Ambos familiares procesan la información de una manera que refuerza sus creencias existentes y los hace sentir mejor.
¿Haces lo mismo ante nueva información? Si es así, eso es normal. La actualización de creencias no ocurre con tanta frecuencia como podría pensar. Cuando surge la posibilidad de actualizar una creencia, hay una interacción compleja entre opiniones anteriores, la naturaleza del nuevo conocimiento y las reacciones emocionales al mismo.
Las personas a menudo moldean nueva información para que se ajuste a lo que ya piensan, y esto ocurre mucho cuando se discuten temas controvertidos. Los partidarios firmes reaccionan con firmeza ante las malas noticias, mientras que los escépticos responden con cautela ante las buenas noticias. Este patrón de ingesta de información contribuye en gran medida a las divisiones sociales en áreas como la política y la salud. Resulta que seleccionamos cuidadosamente la evidencia para respaldar nuestras creencias y reafirmamos lógicamente nuestros puntos de vista con nuevos aportes.
Entonces, ¿cómo se puede abordar la actualización de creencias de manera más racional? Comience con la autoconciencia. Reconozca si está a favor de evidencia que se ajuste a sus puntos de vista existentes. Trate de equilibrar la forma en que actualiza sus creencias, ya sea que las noticias sean buenas o malas, y comprenda que otros pueden quedar atrapados en sus actualizaciones asimétricas.
También desafíate a adoptar información que contradiga tus puntos de vista y ten cuidado con el razonamiento motivado que te haga ignorar verdades incómodas. Al reconocer sus prejuicios, puede enriquecer su crecimiento personal y contribuir a conversaciones más matizadas.
Comprender y lidiar con diferentes sistemas de creencias.
Aunque las creencias pueden actualizarse, los hechos por sí solos rara vez hacen cambiar de opinión a las personas. Esto se debe a que nuestras creencias están influenciadas no sólo por la evidencia, sino también por nuestras emociones y conexiones sociales. Considere a alguien profundamente comprometido con una ideología política, rodeado de pares con ideas afines. Podrían ignorar hechos opuestos si eso significa perder sus vínculos sociales. Pero, ¿qué sucede cuando la nueva información se alinea con sus creencias emocionales y sociales? Resulta que esto puede conducir a un pensamiento más flexible. Por lo tanto, es crucial evaluar la precisión y el contexto social y emocional de la información.
¿Existe otra manera de influir en creencias fuertemente arraigadas? Absolutamente. Busque los llamados validadores sorprendentes : personas de las que no se espera que tengan una opinión similar pero que sean creíbles para quienes están considerando alternativas. Además, encuentre puntos en común y allane el camino para el acuerdo enfatizando los valores compartidos.
La metacognición (cómo pensamos y evaluamos las ideas) es crucial para comprender el nivel de confianza y precisión del pensamiento de una persona. La capacitación en calibración de confianza puede ayudar aquí. Vincula la confianza con la exactitud de nuestras creencias, lo que mejora la toma de decisiones en general.
La forma en que formamos creencias no sólo nos afecta a nivel individual; tiene implicaciones importantes para la formulación de políticas y las campañas públicas. Reconocer la importancia de los hechos, las emociones y los entornos sociales puede ayudar a crear mensajes más exitosos. Considere las lecciones de salud y seguridad que hablan de los valores de una audiencia: ¿cree que resultan en un mayor cumplimiento y compromiso? La respuesta es, por supuesto, sí.
Entonces, ¿cuáles son tus próximos pasos? Bueno, empieza por reconocer los aspectos emocionales y sociales que dan forma a tus opiniones. ¿Están restringiendo tus pensamientos? En sus intentos de persuasión, combine apelaciones racionales y emocionales. Y lo más importante, trabaja para mejorar tus habilidades metacognitivas, lo que te ayudará a razonar de forma más clara y persuasiva.
El papel de los algoritmos en la toma de decisiones
¿Puede una computadora tomar mejores decisiones que un experto? Bienvenidos a la era de los algoritmos, donde esto no es sólo una posibilidad sino una realidad cotidiana. Los algoritmos están revolucionando la toma de decisiones, desde juicios legales hasta diagnósticos médicos, y a menudo superan la precisión humana.
Sin embargo, a pesar de su precisión, hay un inconveniente: mucha gente no confía en ellos. Echemos un vistazo breve a cómo estos tomadores de decisiones digitales están dando forma a nuestro mundo, para bien o para mal.
Los algoritmos son consistentemente más precisos que los humanos en campos específicos como las decisiones sobre libertad bajo fianza o las pruebas médicas. Esto se debe a que evitan sesgos humanos comunes, como el sesgo de disponibilidad y de representación , que distorsionan nuestro juicio en función de la facilidad con la que nos vienen a la mente los ejemplos o de cómo se formula la información. Si bien estos sesgos pueden obstaculizar a los humanos, las máquinas ofrecen un procesamiento de datos objetivo.
Pero los algoritmos no son perfectos. Su talón de Aquiles es la imprevisibilidad en situaciones que involucran emociones y preferencias humanas, como las relaciones personales. Y la cuestión de la discriminación algorítmica (donde los sesgos en los datos conducen a resultados injustos) sigue siendo motivo de preocupación. Además, los algoritmos a menudo luchan con compensaciones complejas, como equilibrar la igualdad y la seguridad. Todos estos factores están llevando a los responsables de las políticas a pensar críticamente sobre su implementación.
Pero ¿por qué somos más rápidos en criticar los algoritmos que el error humano? ¿Podría ser una cuestión de confianza? Y, de ser así, ¿cómo la construimos? Revelar la lógica detrás de las decisiones algorítmicas es un comienzo. En áreas como el diagnóstico del cáncer, donde los algoritmos destacan al eludir los prejuicios humanos, comprender su lógica puede aumentar la confianza de las personas en sus capacidades.
En términos de abordar la toma de decisiones algorítmica, nuevamente se trata de lograr un equilibrio. Los algoritmos son herramientas poderosas, sí, pero funcionan mejor cuando se combinan con el juicio humano.
Libros complementarios a «Decisions about Decisions» de Sunstein
Si te gustó «Decisions about Decisions», podrías disfrutar de otros libros sobre toma de decisiones, como:
- Nudge de Richard H. Thaler y Cass R. Sunstein: Un libro que explora cómo podemos usar la psicología conductual para mejorar nuestras decisiones.
- Pensar rápido, pensar despacio de Daniel Kahneman: Un clásico de la psicología conductual que explora cómo tomamos decisiones rápidas y decisiones lentas, y cómo esto afecta nuestra vida diaria.
- Ruido de Daniel Kahneman, Olivier Sibony y Cass R. Sunstein: Un libro que explora cómo la incertidumbre y el ruido afectan nuestras decisiones, y cómo podemos evitar estos errores.
Foto de Liza Summer