Cómo calcular la tasa de retención en negocios SaaS
Hace unos meses escribía Digital business: acelera con el Product Market Fit donde explicaba que el LTV no es la…
SaaS
La clave de la estrategia product-led growth
Como ya he comentado en algún post anterior, las primeras etapas del journey del cliente son cruciales para seleccionar a…
¿Por qué la experiencia del cliente es fundamental para las empresas SaaS?
El mercado de software empresarial y SaaS se ha vuelto muy competitivo. Es cada vez más difícil competir solo en…
La importancia del onboarding en el product-led growth
Una de las primeras condiciones para tratar de construir un proyecto product-led es mimar especialmente lo que llamamos la experiencia…
La tercera ola de SaaS: la era de la experiencia del cliente
Cuando compramos y consumimos excelentes productos y servicios, y experimentamos marcas en nuestra vida diaria, podemos preguntarnos por qué los…
Autoservicio al cliente en una empresa product-led
Un factor que impulsa la experiencia del cliente en la actividad de una empresa dirigida por productos (product-led) es brindar…