¿Por qué importa la lealtad de los clientes?
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Fidelización
Fidelizar más allá de las modas
La proliferación de ofertas, plataformas y herramientas con las que conectar con los clientes está amenazando seriamente las relaciones con…
Maltratar a tus clientes
Cuando todavía es reciente la bajada de precios del iPhone, Steve Jobs vuelve a demostrar su poca sensibilidad inutilizando los…