fidelización

La proliferación de ofertas, plataformas y herramientas con las que conectar con los clientes está amenazando seriamente las relaciones con…

Aunque no me considero un devoto fan de Nike y tampoco soy usuario de Nike +, uso algún modelo de…

Gran cuestión. A raíz de un “debate de café” con un emprendedor sobre si los esfuerzos tienen que priorizarse principalmente…

Hace tres días fue mi cumpleaños. Efeméride intrascendente para el resto de la humanidad. Personalmente un cumple es un cumple,…

Hace unas semanas solicité a mis alumnos un ejercicio individual sobre fidelización y retención de clientes. Pedía identificar diez casos…

La crisis se empieza a notar en mi entorno. El mismo día me entero que dos personas, con puestos de…