Leía el artículo de Frank Kern en BusinessWeek (‘What Chief Executives really want’) y también el de Austin Carr en FastCompany (‘The Most Important Leadership Quality for CEOs? Creativity’) acerca del reciente estudio realizado entre 1500 CEOs por el Institute for Business Value de IBM, que demuestra claramente que las nuevas prioridades de la alta dirección están cambiando. Hasta el punto que identificaron la «creatividad» como la competencia de liderazgo más importante para la empresa con éxito el futuro.
Se ha tocado fondo en la recesión. Es cierto que hay que aplicar el rigor de gestión, pero esa no será la principal cualidad de liderazgo, o actitud, hacia el futuro. El escenario de los negocios se ha transformado intensamente en los últimos años. La interconexión, interdependencia y complejidad hacen que el éxito requiera nuevas ideas e innovación continua en todos los niveles de la organización. Este estudio ha demostrado que las empresas necesitan reinventarse total o parcialmente, pero tienen que empezar ya.
Frank Kern lo resume escuetamente en tres ejes:
- Romper el statu quo interno. La necesidad de perpetuar el éxito de los productos “vacas lecheras” limita la innovación dentro de la empresa, creando una ventana para los competidores para promover las innovaciones de la competencia. Algunas ya promueven activamente que una quinta parte de los ingresos deber proceder de fuentes nuevas, reconociendo la necesidad de romper con los supuestos actuales, métodos y mejores prácticas.
- Agitar los modelos de negocio. Se cuestionan los ciclos tradiciones de desarrollo de estrategia, a favor de un ajuste permanente y continuo de los modelos de negocio.
- Romper la parálisis de la organización. Hay que luchar contra la tendencia natural de ser exhaustivo, buscar la absoluta claridad y la estabilidad antes de tomar decisiones que a menuda obstaculizan o incluso paralizan las organizaciones cuando deben enfrentarse a entornos menos conocidos y confortables.
El estudio subraya que la nueva cultura corporativa que la complejidad representa una oportunidad, más que una amenaza. Los altos directivos entrevistados sostienen que el riesgo debe gestionarse, no evitarse. Que los líderes serán recompensados por su capacidad de construir empresas creativas con modelos de negocio de líquidos, no los absolutos.
Esos 1500 CEOs entrevistados, están señalando una nueva dirección. En un mundo de complejidad creciente, se alumbrará a una nueva generación de líderes que hacen que la creatividad sea el camino a seguir para las empresas de éxito.